بسیاری از برندهای بزرگ تبلیغات خود را در توییتر به حالت تعلیق در می آورند

برندهای برتر، تبلیغات خود را به دلیل ناتوانی توییتر در شناسایی و متوقف کردن توییت های کودک آزاری، به حالت تعلیق در می آورند

دست‌کم 30 تبلیغ‌کننده بزرگ پس از اینکه مشخص شد تبلیغات آنها در کنار توییت‌هایی که محتوای غیرقانونی کودک آزاری را درخواست می‌کنند، نمایش داده می‌شود، تبلیغات خود را در توییتر کنار گذاشتند. به عنوان مثال، یک توییت تبلیغ شده توسط یک بیمارستان کودکان اسکاتلندی در تگزاس، در کنار توییت‌های مرتبط با سوء استفاده جنسی از کودکان نشان داده شد، که نشان از عدم بررسی صحیح توییتر و شناسایی این نوع از توییت ها دارد.

شورش تبلیغ کنندگان علیه توییتر

رویترز گزارش داد که حداقل 30 برند بزرگ، وقتی مشخص شد که توییت های تبلیغ شده آنها در کنار توییت هایی با محتوای نادرست نشان داده شده است، حساب های خود را متوقف کرده اند.

همچنین مقاله رویترز به نقل از چندین تبلیغ کننده برندهای بزرگ که به آنها اطلاع داده شد که تبلیغات آنها در کنار توییت هایی با محتوای نادرست نشان داده میشود، پرداخت.

رویترز به نقل از یکی از مدیران برند Cole Haan گفت :

دیوید مدوکس، رئیس برند Cole Haan پس از اطلاع از اینکه تبلیغات این شرکت در کنار چنین توییت هایی ظاهر شده است، به رویترز گفت: «ما وحشت زده ایم، یا توییتر این مشکل را برطرف می‌کند، یا ما آن را به هر وسیله‌ای که می‌توانیم، که شامل نخریدن تبلیغات توییتر هم می‌شود، برطرف خواهیم کرد.»

ناتوانی توییتر در تشخیص دقیق محتوای مضر

پیشینه مشکل محتوای نادرست توییتر برای اولین بار در مقاله ای که توسط The Verge منتشر شد آشکار شد.

این مقاله یک پروژه توییتر را برای ایجاد یک پلتفرم شبیه به OnlyFans بازگو می کند که در آن کاربران می توانند برای به اشتراک گذاری محتوای غیراخلاقی پول پرداخت کنند. قبل از راه‌اندازی این سرویس جدید، توییتر گروهی از کارمندان را موظف کرد تا آزمایش کنند که آیا توییتر می‌تواند در حذف محتوای مضر موفق باشد به طوری که این پلتفرم به اشتراک‌گذاری محتوای غیرقانونی واگذار نشود. این گروه از کارمندان را تیم قرمز می نامیدند. پروژه توییتر زمانی متوقف شد که تیم قرمز تشخیص داد توییتر قادر به شناسایی محتوای توهین آمیز و سمی نیست!

طبق مقاله The Verge :

«آنچه تیم قرمز کشف کرد، پروژه را از مسیر خارج کرد : توییتر نمی‌توانست با خیال راحت به سازندگان محتوای بزرگسال اجازه دهد اشتراک‌ها را بفروشند، زیرا این شرکت به طور مؤثر نمیتوانست محتوای جنسی مضر در این پلتفرم را کنترل کند – و هنوز هم نمیتواند.

تیم Red در آوریل 2022 به این نتیجه رسید: «توییتر نمی‌تواند به‌دقت آزار جنسی کودکان و برهنگی بدون رضایت را در مقیاس بزرگ تشخیص دهد.» همچنین این تیم دریافت که این شرکت فاقد ابزارهایی برای تأیید اینکه سازندگان و مصرف‌کنندگان محتوای بزرگسالان در سن قانونی هستند، است.

بنابراین، در بهار 2022 توییتر به این نتیجه رسید که برای راه‌اندازی این سرویس مجهز نیست و آن را متوقف کرد. با این حال، به گفته شرکت امنیت سایبری Ghost Data، توییتر همچنان در دستگیری کاربران سرکش و حساب‌هایی که محتوای غیرقانونی را به اشتراک می‌گذارند، با مشکل مواجه است. Ghost Data تحقیقاتی را در سپتامبر 2022 انجام داد تا کشف کند که این مشکل در توییتر چقدر گسترده است.

این شرکت با شروع گروهی از اکانت های شناخته شده استثمار کودکان، اکانت های دیگری را از طریق لینک ها کشف کرد که در مجموع به بیش از 500 اکانت و 5000 توئیت دارای محتوای غیر قانونی میرسید. محققان خاطرنشان کردند که این حساب‌ها همگی به زبان انگلیسی هستند و آنها در مورد شبکه‌های توئیتر کودک آزاری به زبان‌های دیگر تحقیق نکرده‌اند. آنها به این نتیجه رسیدند که تحقیقات بیشتر در مورد اکانت های موجود غیرانگلیسی ممکن است کاربران بیشتری را نشان دهد که محتوای کودک آزاری را به اشتراک می‌گذارند.

محققان ادعا می کنند توییتر بی فایده است

یک یافته شگفت‌انگیز از این گزارش این است که توییتر در طول دوره تحقیقاتی که بیست روز اول سپتامبر 2022 را پوشش می‌دهد، تنها علیه بیش از 25 درصد از حساب‌هایی که به‌عنوان اشتراک‌گذاری محتوای صریح کودک آزاری شناسایی کرده‌اند، اقدام کرده است.

محققان نوشتند :

«ما متوجه شدیم که توییتر کمتر از 30٪ (27.5٪) از کاربرانی را که به صورت عمومی پیوندها، مطالب و مراجع پورنوگرافی کودکان را به اشتراک گذاشته بودند، در 20 روز اول سپتامبر به حالت تعلیق درآورده است. تا به امروز، هنوز بیش از 400 کاربر پس از «پاکسازی» فعال هستند. بسیاری از این کاربران ماه‌هاست که فعال بوده‌اند.»

محققان به این نتیجه رسیدند که اگرچه بسیاری از فعالیت‌ها و حساب‌های غیرقانونی را در توییتر شناسایی کرده اند، اما تخمین می‌زنند که این تنها کسری از دامنه واقعی مشکل است. آنها اعلام کردند که توییتر می تواند کار بهتری در توقف فعالیت این دسته از حساب ها انجام دهد :

«این نتایج مشکلات نگران‌کننده‌ای را که قبلاً توسط کارمندان داخلی این شرکت کشف شده و توسط رسانه‌های آنلاین افشا شده است تأیید می‌کند. توییتر نمی‌تواند به‌طور دقیق استثمار جنسی کودکان را تشخیص دهد و مدیران آن تقریباً هیچ کاری برای رسیدگی به این فاجعه انجام نمی‌دهند!

ما همچنین شواهدی را کشف کردیم که نشان می‌دهد چنین سیاست‌های سهل‌انگارانه ای در مورد محتوای غیرقانونی، کاربران را به پست کردن ویدیوهای غیر اخلاقی و تجاوز جنسی ترغیب می‌کند.

احتمالاً یک سرمایه‌گذاری متوسط و یک تیم اختصاصی، حتی با استفاده از تکنیک‌های اولیه ، برای یافتن و کاهش شدید فعالیت‌های غیرقانونی کافی است.»

نتیجه‌گیری که شرکت امنیت سایبری Ghost Data به دست آورده است ظاهراً با بیانیه‌ای که توییتر منتشر کرده و رویترز گزارش کرده است در تضاد است، زیرا ماه‌هاست که تیم قرمز توییتر مشکلاتی را در تشخیص محتوای غیراخلاقی شناسایی کرده است. رویترز همچنین گزارش داد که توییتر اعلام کرده است که کارکنان بیشتری را برای “اجرای راه حل ها” استخدام می کند.